湖北全省法院共同12368诉讼服务热线平台正式启用，老百姓想查询案件进展、联系法官、咨询诉讼事宜等业务都能够拨打这个号码。

 

在此之前，各中院、底层法院都设立了诉讼服务热线，但需要拨打区号或者层层转接。现在会集到省一级进行共同管理、共同接听，为全省人民大众供给数据同源、规范共同的热线服务，实现“百姓有所呼，法院实时应”。

 

“湖北法院12368诉讼服务热线人工工作时间为8:30-17:30，正午不休，除人工服务外，热线供给7×24小时不间断自助案件查询服务。”省高院立案庭法官助理刘晓磊介绍，12368共同的服务热线开通9天来，向大众供给自助语音服务8683个，人工接听来电3414个，均匀每小时接听42个电话。他还特别提醒，每天9时、10时、14时、15时为来电高峰期，“如遇来电长期排队，能够挑选其他时间段拨打”。