1月23日，记者在潜江火车站了解到，火车站站厅扩建工程建设进入尾声，扩建后的潜江站将于春节后全面开放，并引入人脸识别检票系统。据潜江火车站负责人王倩介绍，站厅扩建工程在原站厅基础上向外扩出15米，计划2月上旬完工，新站厅建成开放后还将开设6个人脸识别检票通道。“随着站厅扩容，乘客购票乘车体验也将全面升级。”王倩说，除开通人脸识别检票系统外，该站还将全面支持电子化购票，乘客除了网上购票，还可到火车站售票厅通过手机扫码等形式快速购票。据称，潜江火车站于2012年建成投用。该站为二等站，设计日发送量1500人，但目前日均客流量超过6000人，高峰时突破1.5万人，原有的站厅设计标准已不能满足实际需求。2018年底，潜江火车站扩建工程启动，建成后将缓解目前站厅拥挤尴尬。