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次 作者:武汉网
原标题:寄送四件套收到只一件
市民疑快递被调包 圆通速递称正在调查
武汉市民刘女士称,通过圆通速递公司从广州发往江夏老家四件套床上用品,结果家人收到的只有一个床罩,而且图案和材质也不对。昨日,说起此事,刘女士怀疑速递途中被人动了手脚。
刘女士介绍,她在广州工作。2014年结婚时,她母亲给她买了两套纯棉的四件套床上用品当嫁妆,其中一套红色大花图案的床上用品一直没舍得用,自己珍藏着,准备留着以后用。4月5日,她在广州通过圆通速递公司将那套红色大花图案的床上用品寄回江夏,准备让母亲给保存。前日,在与母亲进行视频通话时才知道,母亲收到的床上用品只有一个床罩,而且图案变成了鸳鸯图案。同时,材质也不对,她母亲给她买的嫁妆床上用品为纯棉,这次收到的床上用品明显摸上去很硬,不是纯棉。
“我亲自打包装好,箱子里除了床上用品,还有药品和证件。收到后,药品和证件都还在。”因此,刘女士怀疑快递途中,箱子可能被人打开过,床上用品可能被人掉换。
根据刘女士提供的快递单号,记者查询到,这个快递5日晚上寄出,4月7日下午签收。
圆通快递公司武汉分公司的客服工作人员表示,已接到总部转过来的投诉,目前正在进行详细调查,将尽快给予刘女士回复。