武汉举行《快递暂行条例》宣扬贯彻培训会，市邮政管理局向全市寄递企业声明：当时，快递派送员未经收件人答应，直接将包裹投递到智能快递柜或代收点的现象仍较普遍，此举属违规行为。

市邮政管理局副局长宫世成说：“依据快递效劳国家规范的要求，快递效劳安排应对快件供给至少2次免费投递。投递2次未能投交的快件，收件人仍需求快递效劳安排投递的，快递效劳安排能够收取额定费用，但要事先将收费规范奉告收件人。”此外，投递2次仍未成功的快件，快递公司能够告诉用户自取。需求留意的是，收件人2次没有接听电话，不能视为现已供给了2次免费投递。

快递效劳国家规范规则，投递首要包括按名址面交、用户自取、与用户协商投递等三种形式。按名址面交，就是按照快递面单上写明的收件地址投交快件。因而，拨打1次电话不能视为进行了1次投递；电话2次未接，不能视为供给了2次免费投递。

新施行的《快递暂行条例》也规则：“快递企业应将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人或许代收人当面检验。收件人或许代收人有权当面检验。”宫世成表示，各寄递企业要认真体会《条例》精力，强化对快递效劳国家规范的学习，及时纠正现在存在的“未经答应擅自将快件投放到智能快件箱”的违规行为。

关于寄件实名制，市邮政管理局要求，各寄递企业5月30日前必须完成实名率超越90%，散件实名率同时超越90%，今年底到达100%；对实名率未到达要求，或许所属网点在实名收寄过程中弄虚作假的，按照《反恐法》从严处分。这意味着，市民今后寄快件，都要向快递小哥出示身份证等有用身份证件了。

据统计，2008年，武汉快递事务量为3300万件、事务收入6.45亿元；2017年到达事务量7亿件、事务收入81亿元。十年间快递事务扩展了20倍，占全省70%以上，人均年发快递58件。