5月23日上午10时，武汉地铁2号线中山公园站E出口旁的报亭前，55岁的刘师傅正在给顾客拿果汁。他是这家报亭的老板，主要经营报纸和饮品。这时，70岁的孙玉英上前看了看报亭前的“问路指南”。

　　孙玉英向刘师傅询问如何前往协和医院。尽管刘师傅在报亭前的问路指示牌上已经详细写明协和医院向左走400米，但是刘师傅还是耐心地解答了孙玉英的问题，并告知老人如何走过去。

　　类似的情形，在刘师傅的报亭前已经发生了很多次。由于报亭地处闹市区，周边毗邻中山公园、协和医院等人流量大的场所，外地来客或者不熟悉此区域的武汉人到这里容易迷路，因此经常会到刘师傅的报亭前询问。

　　“有时我为顾客服务，会比较忙，怕耽误问路人的时间，于是就写下路牌，方便了别人也方便了自己。”刘师傅说，“问路指南”是3年前写的，上面写有武汉国际会展中心、世贸广场、协和医院、武汉体育馆等15个场所的步行或乘车方案。

　　20分钟采访中有3人前来问路，他们都表示看到这块“问路指南”，感觉很暖心。据统计，到刘师傅报亭前问路的人每天最高超过百次，最少也有30次。

　　自从有了这份“问路指南”，大部分路人已清楚自己要如何前往需要去的位置，但是还有少部分路人不是太清楚，特别是一些老人、儿童。他们看了“问路指南”后还是会询问一下，对此，刘师傅依旧耐心地告诉他们。