鼠年春节即将来临，大家肯定早已准备好痛快地来几场吃喝玩乐购了。而这一时期，往往也是消费矛盾最多发的一段时间。针对历年来春节期间的消费情况，省市场监管部门也多方面提醒大家理性安全消费，健康饮食。

家政服务要签正规协议

前几天，家住南湖的邵女士在武昌一家家政公司请了阿姨来给家里做卫生。因邵女士的房屋长期出租，家政工上门时发现卫生状况很差，遂索要更高价格，邵女士表示拒绝并将该家政公司投诉到市场监管部门。最终，经市场监管部门调解，双方和解。

春节前夕是家政服务旺季，越来越多的消费者选择专业的家政服务人员上门进行扫尘。

相关人士提醒，消费者选择家政服务时，一定要选择正规家政服务企业，并签署正规劳务服务协议书，对履行期限、内容、费用等事项要明确约定。同时，要注意查看上门服务家政人员健康证等证件，督促家政公司和家政人员对照服务约定提供家政服务，接受完服务后，要当场检查清扫结果，避免事后不必要的纠纷。

最后，也提醒大家不要与家政服务人员“私约”，避免出现问题后难以维权。

 

市民正在采购年货

吃饭旅游提防消费陷阱

“为什么吃个年饭还被限制时间，这个肯定不合理。”近日，武汉市民庄先生在汉口一家酒店预订年夜饭时，对方称夜间第一场年夜饭的时间从17时至19时，而且必须两小时吃完。庄先生果断拨打12315进行投诉举报，目前相关部门正在进行处理。

消费者预订年夜饭或在外就餐，应选择食品安全有保障以及食品安全监督量化等级较高的餐饮企业。最好对餐饮场所实地考察，签订书面合同，点菜不要被商家推出的花哨菜名所迷惑，对菜品名称和实际内容要做到心中有数。明确消费细节，对于餐饮企业特殊约定的消费内容要事先了解清楚并确认。

在合同中应注明预付款项是“定金”还是“订金”，保留购物凭证，确保维权有据。节日餐食应尽量避免食用不常食用或从未食用过的食物，以及易导致过敏的食品。

另外，如果选择旅游过春节，首先要选择资质齐全的正规旅行社，与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款，明确旅游行程、交通、食宿、违约责任等容易发生纠纷的事项，支付款项后注意索要发票，并妥善保存旅游合同、行程单、门票、发票等重要凭证。

自驾旅游应约定并检查好车型车况，安排好路线，做好冰雪情况的应对。租车出行的消费者，应选择正规租车公司或平台，提前预约车辆，仔细阅读租车合同，尽量选择支持信用免押服务的企业，注意检查和核对车况信息与保险情况。

价格越低可能越有问题

逢年过节，各种号称“跳楼价”“大特惠”的商品都冒了出来。

而消费者购买年货，一定要注意理性消费，不轻信商家的宣传噱头和低价诱惑，不盲从、不跟风抢购廉价、打折商品。按需选购商品，注重商品品质，绿色消费，不崇尚华美外包装，减少奢侈消费。

线下应到正规商场超市选购，注意生产日期和保质期；线上购物要到正规电商平台，合理行使“七日无理由退换货”的权利，及时了解清楚网购平台对于特殊节日期间发货和交易规则的调整，收寄快递也要及时询问清楚节日期间快递工作安排情况。

购买促销商品详细了解促销原因和促销规则，防止商家不予退换。另外，要防止商家非正常砍单行为，保留好订单、聊天记录或截屏等相关证据。

而针对预付式消费，相关部门也提醒广大消费者，在选择办卡、充钱等预付式消费方式时，应全面考察企业信誉和经营状况，重点关注其他消费者的点评，对卷款跑路问题频出的行业企业应当提高警惕。

理性消费、按需充值，尽量减少充值金额，缩短使用周期，切勿盲从轻信超低折扣宣传，以免遭遇无良商家卷款跑路。