从武汉市商务局获悉，该市生活物资保障专班开通了武汉居民购物服务平台。市民对生活物资保障问题的诉求可上网投诉。

　　市商务局表示，疫情防控期间，对生活物资保障方面有任何困难、问题、建议和诉求，均可在线留言反映。该局将严肃认真对待留言问题，24小时以内回复，积极诚恳回应市民的各种诉求。

　　记者看到，有市民投诉“特价蔬菜包”买不到的问题。市商务局回复表示，“特价蔬菜包”的推出在一定程度上平抑了蔬菜价格，保障了低收入群众和老年人基本生活需求。截至2月25日12时，五大商超企业“特价蔬菜包”累计下单数近20万份。 由于政策刚推出不久，部分市民反映买不到10元“特价蔬菜包”，相关部门和企业表示，库存充足，将增加投放量，满足低收入居民群体的需求。