武汉出租车经常出现绕路，拒载的现象，这种行为非常影响武汉的城市形象，加上武汉人口基数大这种负面的消息带给武汉的不好传闻也很多。那么武汉出租车投诉电话是多少？武汉出租车拒载的处理怎么投诉？

一、武汉出租车运营整治

“企业管理不到位，司机服务不规范就是‘自砸饭碗’。”26日，武汉召开出租车营运秩序整治工作推进会，市交通运输局负责人掷地有声地说，“8月底前，全市出租车营运秩序必须要整体好转。”为达到此目标，即日起全市强力整治出租车营运秩序，对各种劣质营运行为一律按《武汉市客运出租汽车管理条例》上限处罚。

27号开始武汉全面整治行动开始

市交通运输局相关负责人表示，为净化客运出租汽车市场秩序，提高服务质量，营造良好的营商环境，以全新面貌迎接军运会，27日起，全市交通、公安、城管、各区人民政府等联合在“三站一场”、繁华商圈、主要景点等窗口地段，开展客运出租汽车违法营运行为整治行动。

二、武汉整改范围

1、整治重点包括营运车辆、司机未取得合法营运手续，未携带服务监督卡或未亮证服务行为;

2、拒载、议价、绕道、拼客、中途甩客倒客行为;

3、改装计价器行为;车容车貌“残破花”“脏乱差”、车内吸烟或者营运中进食等行为。

4、市客、管处负责人称，只要查出以上行为，都将按《条例》规定的上限进行处罚，同时纳入企业和司机的年度服务质量信誉考核。

三、武汉出租车处理乘客投诉排行

会上，市客管处通报2018年度客运出租汽车经营企业投诉处理考核情况。武汉新能源汽车出租服务有限公司等5家企业处理乘客投诉及时，居前5名;武汉市绿动汽车运输有限公司等5家企业处理乘客投诉不力，居57家企业倒数5名。

处理乘客投诉及时前5名企业：

第1名 武汉新能源汽车出租服务有限公司

第2名 武汉市竹叶山汽车出租公司

第3名 武汉大通汽车出租有限公司

第4名 武汉市华昌出租汽车有限责任公司

第5名 武汉天河机场出租汽车公司

处理乘客投诉不力后5名企业：

倒数第1名 武汉市绿动汽车运输有限公司

倒数第2名 武汉富山出租汽车有限公司

倒数第3名 武汉天杰出租车有限公司

倒数第4名 武汉圣龙汽车出租有限公司

倒数第5名 武汉市天长经贸发展有限责任公司

四、武汉出租车投诉电话

1、直接打12345市长热线处理的比较快

2、打114问那个出租公司的电话