武汉医院自助缴费机是否支持医保卡缴费，还是需要自助缴费，目前使用医保卡缴费也是比较常见，不少市民询问近日医院自助机医保缴费用不了为什么，下面了解下。

医院自助缴费机为何不支持医保卡了？

医保系统升级后，自助缴费设备尚在升级调试 ！

武汉市儿童医院该院的自助缴费机目前不支持医保卡。

随后走访了几家医院，武汉市六医院门诊部导医表示，该院的自助缴费机目前不支持医保卡。长江航运总医院门诊大厅内的自助缴费机也不支持医保卡，机器插口上方张贴有提示：医保功能升级，请勿插入医保卡。武汉市中心医院(南京路院区)导医台工作人员表示，该院的自助缴费机目前暂时不支持医保卡，使用医保卡缴费只能到人工窗口。

医院自助服务终端机使用答疑

Q1：医院挂号窗口办理的就诊卡可以在自助机上使用吗?

答：暂不能使用。

自助机办理的就诊卡，卡上会标有姓名和身份证号，此就诊卡可以使用自助服务终端机进行门诊挂号、取预约号、门诊检查交费。

窗口办理的就诊卡，卡上无姓名和身份证号，暂时无法在自助服务终端机办理任何业务。

Q2：自助机办理的就诊卡丢失可以补办吗?

答：自助机办理的就诊卡如有丢失，拿本人身份证原件和就诊卡号到医院门诊挂号交费窗口补办。补办后可以继续在自助机使用，卡号、开内信息和就诊记录等内容不变。(具体情况请咨询门诊挂号窗口工作人员)

Q3：自助机办理的就诊卡可以刷银行卡存钱吗?

答：系统暂不支持

Q4：缴费白单丢失可以补打吗?

答：目前只能拿就诊卡到门诊挂号交费窗口补打交费收据，不能从自助机重新打印。(具体情况请咨询门诊挂号窗口工作人员)

Q5：使用自助交费机挂号，如何退号?

答：拿挂号票和门诊卡到医院门诊挂号交费窗口办理退号业务

Q6：自助机办理的就诊卡可以退吗?

答：可以到门诊挂号交费窗口办理退卡业务，根据工作人员告知情况领取卡内余额。

Q7：自助服务终端机是可以使用医保卡吗?

答：系统暂不支持

Q8：自助机使用中遇到问题或出现故障怎么办?

答：您可以到门诊楼4曾自动扶梯旁找导诊进行咨询